您的疑问我们来解答
我们整理了用户最常问的问题，如果您有其他疑问，欢迎随时联系我们的客服团队。
这个产品是完全免费的吗？
基础功能永久免费，包括角色管理、文本编辑、审听助手、AU审听模式等。目前只有 AI 画本、AI 校对、AI 标题等属于付费功能。
产品的收费模式是什么？
平台使用「茸光」作为计费积分。目前：AI画本 500茸光/百万字（约16.58~25元），AI校对 300茸光/百万字（约9.95~15元），AI标题 10茸光/百万字（约0.33~0.5元）。
支付失败或任务失败会退积分吗？
会的。所有付费任务如果执行失败，系统会全额退还本次任务消耗的茸光。
产品支持哪些浏览器和设备？
平台采用响应式设计，支持所有现代浏览器（Chrome、Firefox、Safari、Edge）。推荐优先使用 Chrome。当前完全支持桌面端和平板，小程序端正在研发中。
如果遇到问题有什么解决渠道？
可通过在线客服反馈。我们也提供工程师 1V1 支持，在「联系我们」页面中可添加专属客服解决技术问题。
付费记录和消费记录从哪里查看？
点击产品左下角的茸光积分，进入到茸光积分详情页面，有着消费记录和付费记录的详细信息。
有哪些方式可以快速建组？
当前支持 4 种方式：1.用户昵称搜索；2.导入合作剧组；3.最近合作成员；4.链接邀请（邀请链接的有效期为14天）。
邀请链接的有效期是多久？
邀请链接的有效期为14天，过期后无法继续加入，但已加入的成员不受影响。
自动分章后如果结果不满意，可以撤回吗？
可以。自动分章前系统会自动备份，用户可随时回退到分章前的版本。
自动分章是如何处理段落与字数关系的？
系统会在尽量保持完整段落的前提下按设定字数分章。如果分割点不在段落末尾，系统会智能判断：段落太长则从中间切分，上半段留在本章，下半段放入下一章。
手动分章是什么？
手动分章可通过拖拽章节标题来重新划分章节，同时可以进行文本修改和标题修改，适合对系统自动分章进行精细微调。
角色台词数为什么不是实时更新？
角色台词数基于全书文本统计，需要在用户保存章节后更新。因此新增台词后需要手动保存一次，即可刷新角色台词数。
右键点击删除功能如何配置？
可在「画本设置-其他」中配置右键行为（删除锚点、删除标签、删除异口同声），支持用户自由切换。
不喜欢鼠标悬停出现角色悬浮窗怎么办？
可在「画本设置-其他」中选择悬浮窗触发方式（悬停/点击/不显示），完全自定义。
不喜欢鼠标悬停出现书签按钮怎么办？
可在「画本设置-其他」中关闭段落悬停时显示书签按钮的功能。
画本未完成时，审听和配音能看到锚点效果吗？
不能。只有画本人员点击“完成本章”后，该章节的锚点和标签才会同步到审听与配音角色。
单元剧中同名不同角色如何处理？
可以为不同单元创建新的角色（如「李明-第二单元」），然后使用「角色替换」功能将本单元的台词替换为对应角色。
AI校对会修改我的文本吗？
不会自动修改。系统仅提供修改建议，用户确认后才会真正替换文本内容。
AI画本是否会识别情绪、音效和角色？
会。AI画本自动识别情绪、音效、角色锚点，并支持用户随后进行人工微调。
AI拼音是否能自动判断正确读音？
可以。AI拼音基于大模型精准判断多音字读法，比传统词典式拼音更自然，标注方式也更适合朗读场景。
账号数据会同步吗？可以多设备使用吗？
所有项目和书籍都自动云端同步，支持多设备无缝切换。